Was wir wollen
„Stark in der Region ..."
Die BKK Herford Minden Ravensberg ist eine regional starke Krankenkasse. Unsere Versicherten, insbesondere aus der Region Ostwestfalen-Lippe, schenken uns dauerhaft ihr Vertrauen. Dies bestätigt uns unter anderem eine Studie der Fa. Dostal und Partner. Nach einer Versichertenbefragung wurde die Gesamtzufriedenheit mit einer Note von 1,8 bewertet.
Unserer Verantwortung für die Region werden wir durch zahlreiche
besondere Verträge mit regionalen Vertragspartnern aus der Gesundheitsbranche
gerecht.
Unser traditioneller Standort ist Herford, die Mitte Ostwestfalens.
Unsere Geschäftsräume im ehemaligen Herforder Kleinbahnhof
sind sowohl für PKW-Nutzer als auch für den ÖPNV sehr
gut erreichbar. Die Bushaltestelle "Kleinbahnhof" ist nur
wenige Meter von uns entfernt. Aus Kostengründen verzichten wir
auf ein Geschäftsstellennetz. Anfragen und Wünsche werden
schnell und kompetent beantwortet, möglichst innerhalb eines Arbeitstages.
Unser Petershagener Kundencenter (Heisterholzstr. 1) betreut alle Kunden aus Niedersachsen und aus dem Kreis Minden-Lübbecke.
Persönliche Betreuung
Wir sind eine Krankenkasse, die durch ihre Nähe zu ihren Kunden
unbürokratisch und flexibel handelt. Erfahrung und das Erkennen
der Bedürfnisse und Ansprüche unserer Versicherten verbinden
sich zu dem spezifischen Dienstleistungsprofil unserer BKK
Herford Minden Ravensberg.
Unsere Mitarbeiter zeichnen sich durch hohe Sachkompetenz und Freundlichkeit
aus. Sie beraten Sie gerne in allen Fragen der Sozialversicherung. Ihre Anfragen werden innerhalb kürzester Zeit beantwortet.
Verantwortungsvoller Umgang mit den Verwaltungskosten
Die Versicherten und Mitarbeiter/-innen der BKK Herford Minden
Ravensberg haben ein gemeinsames Ziel: höchste soziale Sicherheit in der
Gesundheit zu attraktiven Preisen.
Wir haben unser modernes Dienstleistungsunternehmen - flache Hierarchie,
kurze Dienst- und reibungslose Informationswege - danach ausgerichtet
und arbeiten nach diesen Gesichtspunkten. Eine weitgehend ganzheitliche
Betreuung sowohl im Bereich des Leistungs- als auch im Bereich des
Beitragswesens ist sichergestellt; es erfolgt kein unnötiges hin-
und herschicken von Versicherten wegen Nichtzuständigkeit. Wir werden auch in Zukunft keine Beiträge für eine bürokratische Verwaltung verschwenden.
Joachim Schwarzer
Vorstand