Was wir wollen

Hier in meiner Region

Die BKK HMR ist eine regional ausgerichtete Krankenkasse. Unsere Kunden, insbesondere aus der Region Ostwestfalen-Lippe, schenken uns dauerhaft ihr Vertrauen. Dies bestätigen regelmäßige Studien zur Kundenzufriedenheit und ein kontinuierliches Wachstum in den letzten Jahren.

Unserer Verantwortung für die Region werden wir durch zahlreiche besondere Verträge mit regionalen Vertragspartnern aus der Gesundheitsbranche gerecht. Wir sind Ansprechpartner für Unternehmen vor Ort, wenn es um die Gesundheit ihrer Beschäftigten geht. Wir engagieren uns in Projekten zur Gesundheitsförderung und unterstützen die örtlichen Selbsthilfegruppen. Nachhaltige Verantwortung übernehmen wir seit Jahren als Ausbildungsbetrieb.

Traditioneller Standort der BKK HMR ist Herford, die Mitte Ostwestfalens. Die Geschäftsräume im ehemaligen Herforder Kleinbahnhof sind sowohl für PKW-Nutzer als auch über öffentliche Verkehrsmittel sehr gut erreichbar. Die Bushaltestelle "Kleinbahnhof" ist nur wenige Meter von uns entfernt. Ein zweites Kundencenter befindet sich in zentraler Lage in Petershagen (Heisterholz 1). Unsere Kundencenter sind barrierefrei und verfügen über kostenfreie Parkplätze.
 

Persönliche Betreuung

Wir sind eine Krankenkasse, die durch die Nähe zu ihren Kunden unbürokratisch und flexibel handelt. Erfahrung und das Erkennen der Bedürfnisse und Ansprüche unserer Kunden verbinden sich zu dem spezifischen Dienstleistungsprofil der BKK HMR.
Unsere Mitarbeiter zeichnen sich durch hohe Sachkompetenz und Serviceorientierung aus. Wir beraten gerne in allen Fragen der Sozialversicherung. Anfragen werden innerhalb kürzester Zeit beantwortet. Als qualifizierter Pflegestützpunkt unterstützen wir rund um das Thema Pflege.


Verantwortungsvoller Umgang mit den Beiträgen

Unsere Kunden und Mitarbeiter haben ein gemeinsames Ziel: höchste soziale Sicherheit in der Gesundheit zu attraktiven Preisen.

Wir haben unser modernes Dienstleistungsunternehmen - flache Hierarchie, kurze Dienst- und reibungslose Informationswege - danach ausgerichtet und arbeiten nach diesen Gesichtspunkten. So ist gewährleistet, dass unsere Kunden in allen Bereichen ganzheitlich betreut werden.
 

Gemeinsam stark in OWL - die BKK Arbeitsgemeinschaft

Intensive Zusammenarbeit zum Wohle der Versicherten – dieses Ziel hat sich die BKK Arbeitsgemeinschaft (ARGE) OWL gesetzt. Dazu gehören die Bertelsmann BKK, die BKK Diakonie, die BKK Dürkopp Adler, die BKK Gildemeister Seidensticker, die Heimat Krankenkasse, die BKK HMR, die BKK Melitta Plus und die BKK Miele.

Bereits seit den 1960er Jahren arbeiten die acht Betriebskrankenkassen der Region Ostwestfalen-Lippe zusammen. Heute versichern die OWL BKK über 508.000 Menschen und gab 2020 ca. 1,44 Mrd. Euro für Leistungen aus.

Neben einem Fach‐ und Erfahrungsaustausch verfolgt die ARGE in erster Linie das Ziel, regionale Abstimmungen und Positionen gegenüber Leistungserbringern, Verbänden und der Politik gemeinsam zu kanalisieren und mit einer „BKK‐Sprache“ aus OWL zu handeln. Die stetige Zunahme von Anforderungen, die Komplexität und die Vielzahl von Aufgaben, Verpflichtungen und Risiken erfordert heute mehr denn je eine intensivierte Zusammenarbeit und Abstimmung zwischen den Krankenkassen.

 
Thomas Sielemann
Vorstand